Huisregels. Wel zo duidelijk, voor ons en onze gasten.
Om alles in zo'n goed mogelijke banen te leiden, hebben wij in ons hotel een huishoudelijk regelement, voor zowel voor onze gasten en voor ons als medewerkers van het hotel.
Onze gasten hebben zich te houden aan regels die vanuit Park Plaza zijn vast gelegd en duidelijk worden gecommuniceerd via onze receptie, uitingen op het diverse printwerk en in de kamers op o.a. de tv.
Enkele voorbeelden zijn dat men niet mag roken in de hotelkamers en publieke ruimtes maar uitsluitend in de daarvoor bestemde rook ruimte en buiten. Onze gasten dienen zich te houden aan openingstijden van ons zwembad, de hotelbar en de ontbijtruimte. Men vraagt ook wel eens of een hond welkom is... Ja, alleen wanneer het een hulphond is. Een hulphond is niet een hondje wat de schoot lekker warm houdt.
Natuurlijk zijn er nog regels die vanuit de Koninklijke Horeca zijn vast gelegd en er is wetgeving. Roken valt overigens duidelijk onder de wetgeving. In de weekenden en in de zomerperiode krijgen hotels vaak de vraag of kinderen zelfsstandig hier mogen verblijven. Nee dat mag niet. Niemand die minderjarig is mag zonder begeleiding in een kamer verblijven. Juridisch zorgt dit voor een hoop ellende mocht er iets vervelends gebeuren.
Voor de huisregels geldend volgens Koninklijke Horeca Nederland, ga naar de site van Koninklijke Horeca Nederland.
Wij als medewerkers van het hotel horen ons ook aan regels te houden.
Te beginnen met wetgeving. Zorg bijvoorbeeld dat je altijd legitimatie bij je hebt. Bij eventuele controle is het van belang dat je je kan legitimeren. zorg dat je je kleding zoals voorgeschreven op je afdeling op orde hebt en dat je een goed leesbare badge draagt.
Mobiele telefoon in je tas of locker en op stil. Niet eten en drinken voor de schermen en let op je taalgebruik.